การแจ้งเบาะแส

นโยบายและแนวปฏิบัติการแจ้งเบาะแส

เพื่อรักษามาตรฐานทางจริยธรรม เอ็กโก กรุ๊ป ได้กำหนดกลไกที่ชัดเจนสำหรับการระบุ การรายงาน และการสอบสวนการละเมิดจรรยาบรรณทางธุรกิจของบริษัท นอกจากนี้ บริษัทยังมีนโยบายการแจ้งเบาะแสและแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการแจ้งเบาะแสที่ครอบคลุม ซึ่งเป็นช่องทางที่เป็นความลับและได้รับการคุ้มครองสำหรับบุคคลในการแจ้งข้อกังวล ระบบเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างวัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบภายในองค์กร

กลไกการแจ้งเบาะแส

เอ็กโก กรุ๊ป ได้กำหนดกลไกการแจ้งเบาะแส ซึ่งบริหารจัดการโดยหน่วยงานเฉพาะที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน คือ ฝ่ายตรวจสอบภายใน เพื่อกำกับดูแลกระบวนการร้องเรียนอย่างเป็นกลาง บริษัทเชื่อมั่นในการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการรายงานที่ปลอดภัย ซึ่งผู้แจ้งเบาะแสสามารถส่งรายงานโดยไม่ระบุตัวตนได้หากต้องการ รายงานที่ได้รับ ได้แก่ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้แจ้งเบาะแส ข้อมูลที่ถูกกล่าวหา วันที่ส่ง ข้อมูลรายละเอียดของข้อร้องเรียน และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง จะถูกเก็บไว้เป็นความลับเพื่อปกป้องตัวตนของผู้แจ้งเบาะแสและความถูกต้องของการสอบสวน นอกจากนี้ เอ็กโก กรุ๊ป ยังคงยึดมั่นในนโยบายการไม่ยอมรับการตอบโต้ผู้แจ้งเบาะแสการทุจริตที่เกี่ยวข้องกับบริษัท หรือผู้ที่ให้ความร่วมมือในการสอบสวน โดยผู้แจ้งเบาะแสจะต้องไม่ถูกตอบโต้ ลดตำแหน่ง ลงโทษ หรือได้รับผลกระทบทางลบใดๆ อันเป็นผลมาจากการกระทำดังกล่าว ความมุ่งมั่นนี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามจรรยาบรรณ และส่งเสริมให้ทุกคนกล้าแสดงความคิดเห็นโดยปราศจากความกลัวต่อการถูกตอบโต้

ช่องทางการรายงานจากหน่วยงานอิสระภายนอก

เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นกลางและความน่าเชื่อถือ ช่องทางการรายงานของเอ็กโก กรุ๊ป จึงดำเนินการโดยหน่วยงานอิสระภายนอก คือ การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.) ในฐานะองค์กรที่ถือหุ้นและควบคุม กฟผ. ดำเนินการรายงานผู้แจ้งเบาะแสอย่างเป็นอิสระ โดยปราศจากอิทธิพลจากฝ่ายบริหารของกลุ่มเอ็กโก ซึ่งช่วยให้มั่นใจถึงความเป็นกลางและลดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การแยกโครงสร้างออกจากการดำเนินงานของ เอ็กโก กรุ๊ป ดังนั้น กฟผ. จึงทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่เป็นกลาง รับและจัดการรายงานอย่างเป็นความลับ เพื่อส่งเสริมความโปร่งใสและความรับผิดชอบของเอ็กโก กรุ๊ป

การฝึกอบรม

เพื่อให้มั่นใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องจะปฏิบัติตามกลไกการแจ้งเบาะแส เอ็กโก กรุ๊ป จึงจัดให้มีการสื่อสารและการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายและแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน รวมถึงการใช้ช่องทางการรายงานอย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงกระบวนการรายงาน ประเภทของประเด็นที่ต้องรายงาน มาตรการป้องกันที่มีอยู่ และความมุ่งมั่นของบริษัทในการแก้ไขข้อกังวลที่ถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ

กระบวนการจัดการเมื่อมีการแจ้งเบาะแส

เพื่อเพิ่มความโปร่งใสของกลไกการแจ้งเบาะแสของ เอ็กโก กรุ๊ป บริษัทได้เปิดเผยกระบวนการตรวจสอบการละเมิดที่ได้รับรายงาน กระบวนการแจ้งเบาะแสของ เอ็กโก กรุ๊ป ซึ่งเริ่มต้นขึ้นหลังจากได้รับรายงานและการลงทะเบียนโดยฝ่ายตรวจสอบภายใน ตามด้วยการตรวจสอบข้อร้องเรียนเบื้องต้น โดยข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรจะนำเสนอต่อกรรมการผู้จัดการใหญ่/ประธานกรรมการ/กรรมการอิสระหลัก เพื่อให้คณะกรรมการพิจารณาและดำเนินการสอบสวนต่อไป ข้อร้องเรียนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะได้รับการจัดการโดยฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจนำไปสู่การจัดตั้งฝ่ายสอบสวน ผู้แจ้งเบาะแสจะได้รับข้อมูลแจ้งความคืบหน้า และผลการสอบสวน โดยผลการสอบสวนจะถูกนำเสนอต่อคณะกรรมการบริษัทและเปิดเผยในรายงานประจำปี

โดยสรุป กระบวนการแจ้งเบาะแสของกลุ่มเอ็กโกได้รับการออกแบบเพื่อให้มั่นใจว่ารายงานต่างๆ ได้รับการจัดการอย่างเป็นระบบ เป็นธรรม และคำนึงถึงการรักษาความลับและการคุ้มครองทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม กระบวนการนี้ระบุขั้นตอนที่ชัดเจนในการรับ พิจารณา สอบสวน และแก้ไขข้อร้องเรียน รวมถึงการสื่อสารผลลัพธ์และการดำเนินการที่เหมาะสม