เอ็กโก กรุ๊ป กำหนดช่องทางและกระบวนการรับเรื่องการแจ้งเบาะแส และการร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชนที่พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงได้ รวมทั้งจัดให้มีกลไกในการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส และผู้ถูกร้องเรียน ตลอดจนการเก็บข้อมูลการแจ้งเบาะแสเป็นความลับ นอกจากนี้ ยังกำหนดให้มีการพิจารณาบทลงโทษหากผู้ถูกร้องเรียนมีความผิดจริงต่อการละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือการปฏิบัติที่ไม่สอดคล้องกับกฎระเบียบ หลักสิทธิมนุษยชน หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องภายใต้ประเด็นทางด้านสิทธิมนุษยชน

ในปี 2564 เอ็กโก กรุ๊ป ไม่ได้รับข้อร้องเรียนหรือการรายงานในประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนทั้งจากกิจกรรมของ เอ็กโก กรุ๊ป และการดำเนินธุรกิจตลอดห่วงโซ่อุปทาน บริษัทจึงไม่มีการเยียวยาแก่ผู้ถูกละเมิด อย่างไรก็ตาม เอ็กโก กรุ๊ป ตระหนักถึงโอกาสที่การดำเนินธุรกิจอาจนำไปสู่การละเมิดสิทธิมนุษยชนต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ดังนั้น บริษัทจึงมีการจัดเตรียมแนวทางและมาตรการในการเยียวยาผู้เสียหายเพื่อบรรเทาผลกระทบและทำให้ผู้เสียหายสามารถกลับสู่สภาวะปกติดังเช่นก่อนเกิดเหตุการณ์การละเมิด

ช่องทางการแจ้งเบาะแส