การเผยแพร่การดำเนินงานและพัฒนาการสื่อสารกับชุมชน
ตั้งแต่ปี 2559 เอ็กโก กรุ๊ป มีการเผยแพร่สื่อสัมพันธ์ชุมชน “วารสารสุขใจ” รายไตรมาสเพื่อเผยแพร่การดำเนินงาน และพัฒนาการสื่อสารกับชุมชน พร้อมทั้งปรับปรุงรูปแบบและเพิ่มเติมช่องทางการสื่อสารกับชุมชนอย่างต่อเนื่องตามความเหมาะสมในแต่ละช่วงเวลา โดยตั้งแต่ปี 2563 ได้เพิ่มเติมการเผยแพร่วารสารสุขใจในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้เหมาะสมกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายผู้รับสารมากขึ้น รวมทั้งจัดสร้างช่องทางสำหรับการอ่านวารสารสุขใจ ฉบับย้อนหลังได้ทุกฉบับ ในปี 2564 ได้เพิ่มเติมการพัฒนาวารสารสุขใจสู่ช่องทาง Line OA เพื่อเพิ่มความสะดวกในการรับข้อมูลข่าวสาร โดยเฉพาะในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโควิด-19
ในปี 2567 เอ็กโก กรุ๊ป ได้นำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับการส่งเสริมการอนุรักษ์พลังงานและสิ่งแวดล้อมผ่านคอลัมน์ Exploring the Future Energy World ภายใต้แนวคิด Science Innovation Changing the World ในตอน “Discovery Journey: Future Energy For Life” ที่นำเสนอโรงไฟฟ้าลอยน้ำ เพื่อให้ชุมชนรอบโรงไฟฟ้าเข้าถึงข้อมูลที่น่าสนใจ ทันสมัย และเป็นประโยชน์ นอกจากนี้ ยังมีนิตยสารสุขใจที่นำเสนอเรื่องราวที่สนุกสนานและมีชีวิตชีวา เช่น คอลัมน์ภาษาอังกฤษ คอลัมน์ดวงชะตา และคอลัมน์เกมสนุก ๆ เพื่อให้ผู้อ่านลุ้นรับรางวัล

การระบุความต้องการและปัญหาของชุมชน
ชุมชนสามารถติดต่อสื่อสารเพื่อเสนอแนะและสามารถร้องเรียนได้ โดยตรงผ่านช่องทางที่ เอ็กโก กรุ๊ป ได้จัดเตรียมไว้ ดังนี้

บริษัท ผลิตไฟฟ้า จำกัด (มหาชน)
อาคารเอ็กโก เลขที่ 222 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210ฝ่ายชุมชนสัมพันธ์
ส่วนกิจกรรมองค์กรและสังคม ฝ่ายสื่อสารองค์กร