นวัตกรรมของเอ็กโก กรุ๊ป

เอ็กโก กรุ๊ป บริหารจัดการนวัตกรรมโดยบูรณาการ AI เข้ากับกลยุทธ์องค์กร เพื่อพัฒนานวัตกรรมที่สามารถสร้างผลกระทบเชิงธุรกิจและยกระดับความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน ภายใต้โครงการ AI-Driven Organisation เอ็กโก กรุ๊ป ได้พัฒนากรอบการบริหารนวัตกรรมด้าน AI ที่ครอบคลุมตลอดวงจรการพัฒนานวัตกรรม ตั้งแต่การพัฒนาศักยภาพบุคลากร การค้นหาโอกาสในการประยุกต์ใช้ AI การพัฒนาต้นแบบ การทดสอบ การนำไปใช้งานจริง และการขยายผลในระดับองค์กร

แนวทางการดำเนินงานประกอบด้วย

  • Strategy Alignment - กำหนด Roadmap การพัฒนาองค์กรสู่ AI-Driven Organisation ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กรและเป้าหมายการเติบโตในระยะยาว
  • Capability Building - พัฒนาศักยภาพของผู้บริหารและพนักงานผ่านหลักสูตร AI Literacy, AI Bootcamp และการเรียนรู้เชิงปฏิบัติเพื่อยกระดับความรู้และทักษะด้าน AI
  • Innovation Development - ส่งเสริมให้ทุกสายงานระบุปัญหาและโอกาสในการพัฒนางาน พร้อมสร้าง AI Use Cases จากกระบวนการทำงานจริง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างคุณค่าทางธุรกิจ
  • Prototype and Validation - จัดให้มี AI Clinic และ AI Sandbox เพื่อให้คำปรึกษา พัฒนาต้นแบบ ทดสอบ และประเมินความเป็นไปได้ก่อนนำไปใช้งานจริง
  • Innovation Showcase and Scale-up - จัดเวที EGCO AI Summit 2568 เพื่อคัดเลือกและนำเสนอผลงาน AI ที่มีศักยภาพ พร้อมผลักดันโครงการที่ผ่านการคัดเลือกสู่การประยุกต์ใช้ในระดับองค์กร
  • Knowledge Sharing and Continuous Improvement - ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ ติดตามผล และต่อยอดโครงการ เพื่อสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

กรอบการดำเนินงานดังกล่าวช่วยสร้างระบบนิเวศด้านนวัตกรรมที่เชื่อมโยงการพัฒนาศักยภาพบุคลากร การสร้างนวัตกรรม และการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจเข้าด้วยกัน ทำให้การประยุกต์ใช้ AI ขยายจากการพัฒนาในระดับหน่วยงานไปสู่การสร้างมาตรฐานการทำงานใหม่ขององค์กร

ผลการดำเนินงานด้าน AI Innovation ปี 2568

ภายใต้โครงการ EGCO AI Summit 2568 พนักงานจากหลากหลายสายงานได้ร่วมกันพัฒนา AI Use Cases ที่ตอบโจทย์การดำเนินธุรกิจจริงขององค์กร โดยมีผลงานผ่านเข้าสู่เวทีนำเสนอจำนวน 14 โครงการ ประกอบด้วย Strategic AI จำนวน 8 โครงการ และ My Division AI จำนวน 6 โครงการ

โครงการดังกล่าวครอบคลุมกระบวนการสำคัญขององค์กร ได้แก่ การจัดซื้อ การเดินเครื่องโรงไฟฟ้าและพลังงานหมุนเวียน การพัฒนาธุรกิจ การเงินและบัญชี ทรัพยากรบุคคล กฎหมาย ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ วิศวกรรม การบริหารโครงการ การตรวจสอบภายใน และการสื่อสารองค์กร สะท้อนให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้ AI ได้ขยายผลไปสู่ทุกสายงานหลักขององค์กร และเป็นเครื่องมือสำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ตัวอย่างโครงการที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ ได้แก่

  1. ระบบ AI สำหรับบริหารกระบวนการจัดซื้อแบบ End-to-End
  2. ระบบ AI วิเคราะห์ประสิทธิภาพการใช้เชื้อเพลิงของโรงไฟฟ้าแบบ Real-time
  3. ระบบ AI วิเคราะห์ต้นทุนเงินทุนเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจด้านการลงทุน
  4. AI Agent สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลทางบัญชีและจัดทำรายงานผู้บริหาร
  5. AI Chatbot ด้านทรัพยากรบุคคล
  6. AI สำหรับตรวจสอบสัญญาทางกฎหมาย
  7. AI Agent วิเคราะห์ภัยคุกคามด้าน Cybersecurity
  8. AI Chatbot สำหรับให้คำปรึกษาด้านระเบียบและข้อกำหนดขององค์กร

การสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม (Innovation Culture)

เอ็กโก กรุ๊ป เชื่อว่าบุคลากรคือหัวใจของการสร้างนวัตกรรม เอ็กโก กรุ๊ป จึงส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วมในการพัฒนา AI ผ่านการเรียนรู้เชิงปฏิบัติ การทำงานร่วมกันระหว่างสายงาน และการพัฒนาโครงการจากปัญหาการทำงานจริง

การดำเนินโครงการ AI Literacy, AI Bootcamp, AI Clinic, AI Sandbox และ EGCO AI Summit ทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ การสร้างชุมชนการเรียนรู้ด้าน AI และการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งช่วยให้บุคลากรสามารถคิดค้น ทดลอง และพัฒนานวัตกรรมได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งสนับสนุนการประยุกต์ใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบภายใต้หลักธรรมาภิบาลขององค์กร

ผลลัพธ์และคุณค่าที่สร้างขึ้น (Business Value Creation)

การดำเนินโครงการ AI-Driven Organisation ในปี 2568 ช่วยสร้างระบบนิเวศด้านนวัตกรรม AI ที่ครอบคลุมการพัฒนาศักยภาพบุคลากร การพัฒนานวัตกรรม และการสร้างคุณค่าทางธุรกิจ โดยสามารถพัฒนา AI Use Cases ที่ครอบคลุมทั้งกระบวนการหลักและกระบวนการสนับสนุนขององค์กร พร้อมสร้างต้นแบบที่มีศักยภาพในการขยายผลสู่การใช้งานในระดับองค์กร

การประยุกต์ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดระยะเวลาการปฏิบัติงาน ลดงานที่ทำซ้ำ ลดข้อผิดพลาดจากการดำเนินงาน ยกระดับคุณภาพการตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูล และส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างสายงาน นอกจากนี้ ยังช่วยสร้างความพร้อมขององค์กรในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และสนับสนุนการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนของเอ็กโก กรุ๊ป ในระยะยาว

การใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างรับผิดชอบ

เอ็กโก กรุ๊ป มุ่งมั่นนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้อย่างรับผิดชอบ ภายใต้นโยบายและแนวปฏิบัติด้านปัญญาประดิษฐ์ที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO/IEC 42001 นโยบายดังกล่าวครอบคลุมการใช้งาน AI ทั้งหมดในกลุ่มบริษัท ควบคุมการเข้าถึงความสามารถของ AI ในส่วนที่มีความอ่อนไหว ห้ามการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การระบุตัวตนทางชีวมิติโดยไม่ได้รับอนุญาต และกำหนดให้เนื้อหาทั้งหมดที่สร้างโดย AI ต้องมีการระบุอย่างชัดเจน เพื่อให้พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียรับทราบได้ว่า AI มีส่วนเกี่ยวข้องในกระบวนการนั้น โมเดลที่ใช้งานจะได้รับการประเมินความเป็นธรรมและอคติอย่างสม่ำเสมอ พร้อมกลไกตรวจจับและแก้ไขการเบี่ยงเบนของโมเดลตลอดระยะเวลาการใช้งาน

นอกจากนี้ นโยบายยังกำหนดให้มีการบริหารจัดการผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมจากการใช้งาน AI ครอบคลุมการใช้พลังงาน น้ำ และการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากทั้งระบบที่พัฒนาขึ้นเองและระบบของบุคคลภายนอก ภายใต้การกำกับดูแล AI อย่างรับผิดชอบ ผู้ใช้งานและผู้ที่ได้รับผลกระทบสามารถโต้แย้งการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนโดย AI ได้ผ่านกระบวนการอุทธรณ์อย่างเป็นทางการ

การดำเนินงานด้านปัญญาประดิษฐ์

เพื่อขับเคลื่อนนโยบายดังกล่าวสู่การปฏิบัติ เอ็กโก กรุ๊ป ดำเนินงานตามแผนงาน AI ระยะ 5 ปีที่มีโครงสร้างชัดเจน ครอบคลุมด้านกลยุทธ์ แพลตฟอร์ม ความพร้อมของข้อมูล และการพัฒนาการใช้งาน ในปี 2568 เอ็กโก กรุ๊ป จัดงาน EGCO AI Summit เชิญชวนพนักงานร่วมสร้างสรรค์โซลูชัน AI ในแต่ละสายงาน มีโครงการส่งเข้าร่วมมากกว่า 10 โครงการ ซึ่งได้รับการประเมินจากความพร้อมในการดำเนินงานและศักยภาพในการสร้างผลกระทบในวงกว้าง ผลการคัดเลือกได้ 4 กรณีการใช้งาน AI ที่อยู่ระหว่างการพัฒนาเพื่อเปิดตัวในปี 2569 ด้วยงบประมาณรวม 3 ล้านบาท

กรณีเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่าการใช้งาน AI ที่มีความรับผิดชอบสามารถสนับสนุนผลลัพธ์ด้านการดำเนินงานและความยั่งยืนได้อย่างเป็นรูปธรรม

ระบบติดตามพยากรณ์โซลาร์ฟาร์ม (Solar Farm Forecast Monitoring)

  • โมเดล Machine Learning สำหรับพยากรณ์กำลังการผลิตพลังงานในช่วง 10 วันและ 6 ชั่วโมง โดยแบ่งย่อยเป็นช่วงละ 15 นาที ให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ EGAT Grid Code
  • กำหนดเปิดใช้งาน: ธันวาคม 2569

ผู้ช่วยจับคู่ผู้สมัครงาน HR (HR Applicant Matching Assistant)

  • คัดกรองใบสมัครงานโดยอัตโนมัติตามคำบรรยายลักษณะงานและทักษะจากหลายแหล่งข้อมูล
  • ลดระยะเวลาการคัดกรองได้ประมาณร้อยละ 50

ผู้ช่วยประเมินข้อกำหนดการจัดซื้อและข้อเสนอ (Purchasing TOR and Proposal Evaluation Assistant)

  • ระบบอัตโนมัติสำหรับตรวจสอบเอกสารและร่างบันทึกการประเมิน ลดระยะเวลาการประเมินจาก 4 ชั่วโมง เหลือ 30 นาที
  • ลดระยะเวลาการประเมินได้ร้อยละ 87

ผู้ช่วยตรวจสอบสัญญา NDA ด้านกฎหมาย (Legal NDA Review Assistant)

  • ระบบอัตโนมัติสำหรับตรวจสอบสัญญาและระบุข้อกำหนด เพิ่มความสอดคล้องกับแบบฟอร์มมาตรฐานของเอ็กโก กรุ๊ป
  • ลดระยะเวลาการตรวจสอบจาก 180 นาที เหลือ 30 นาที

การอบรมการใช้งานปัญญาประดิษฐ์

คณะกรรมการบริษัทและผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วมการฝึกอบรมในหัวข้อ “การกำกับดูแล AI” จัดโดย Artificial Intelligence Governance Center (AIGC) ร่วมกับบริษัท Microsoft (Thailand) Co., Ltd. ครอบคลุมเนื้อหาด้านการกำกับดูแล AI การประเมินความเสี่ยง และการนำไปใช้อย่างรับผิดชอบ

เอ็กโก กรุ๊ป จัดการฝึกอบรมในหัวข้อ “การใช้ AI ทำงานอย่างปลอดภัย ไม่ผิด PDPA และการจัดการเมื่อมีเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล” โดยสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ให้แก่พนักงานของเอ็กโก กรุ๊ป การฝึกอบรมครอบคลุมเนื้อหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงจาก AI แนวทางการใช้ AI อย่างปลอดภัย แนวทางการนำ AI ไปใช้ในการปฏิบัติงานประจำวัน และกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบจากการใช้ AI อย่างไม่ปลอดภัย การฝึกอบรมดังกล่าวช่วยให้พนักงานสามารถใช้งาน AI ได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยในการปฏิบัติงานประจำวัน